Notre histoire
De la pratique quotidienne au produit
L'écart entre les prestataires et leurs clients est réel — nous l'avons vécu nous-mêmes.
Enraciné dans les services managés
ScaleITS GmbH exploite le cloud, la sécurité et le poste de travail pour des entreprises dans toute l'Allemagne. Des outils comme ACMP, weclapp et Microsoft 365 y sont l'environnement de travail quotidien, pas une maquette de démonstration — et c'est aujourd'hui le premier Provider à opérer sur Omninode.
Un écart que tout prestataire connaît
Les clients veulent à juste titre voir leurs propres tickets, postes et commandes. Les outils n'ont jamais été conçus pour cela, alors la réponse était des identifiants partagés, des PDF exportés ou carrément un compte administrateur complet. Les trois sont de mauvaises réponses.
C'est pourquoi ScaleITS Solutions a construit Omninode
Le prestataire connecte son service une fois, crée des vues propres à chaque client et les leur ouvre de façon ciblée. Délibéré, révocable et facile à expliquer lors d'un audit.