Servicio · weclapp
Conecte su weclapp y libere a cada cliente exactamente los registros que le conciernen.
En weclapp están sus ofertas, pedidos, facturas y proyectos. Omninode muestra a cada cliente exactamente los registros que le conciernen, sin acceso al ERP y sin ping-pong de PDFs.
Capacidades
Lo que Omninode hace con weclapp
Construido sobre el weclapp que ya opera. Mediante las vistas determina qué datos y funciones puede ver cada cliente. Parte queda deliberadamente solo para usted.
Tickets y soporte
Los clientes abren y siguen sus tickets de soporte allí donde ya residen sus datos comerciales, adjuntos incluidos. Los comentarios internos permanecen invisibles para el cliente mientras usted no los libere. Además, usted decide si un usuario ve solo sus propios tickets o todos los de su organización.
Clientes, proveedores y oportunidades
Gestión de datos maestros directamente en el portal: consultar, crear y vincular clientes, proveedores y oportunidades con sus contactos, con detección de duplicados. Esta área está pensada deliberadamente solo para usted y no puede liberarse a clientes.
Proyectos
Los clientes siguen los proyectos que usted ejecuta para ellos, con estado actual, alcance y los documentos asociados, directamente desde el sistema y no desde una presentación.
Presupuestos
Todas las ofertas de un cliente en un solo lugar: con la versión actual, el estado y los documentos asociados. Sin buscar el adjunto correcto ni la última versión.
Pedidos de venta
Pedidos confirmados directamente desde su ERP: los clientes pueden consultar por sí mismos el estado y el historial en lugar de preguntar a su back office. La liberación es independiente de las facturas.
Facturas de venta
Facturas con su estado de pago, liberables por separado. Así puede mostrar a un cliente sus pedidos y retener las facturas, o al revés.
Contratos
Contratos vigentes con sus datos clave, visibles para la organización cliente a la que obligan. Con eso desaparece la pregunta: «¿Pueden enviarnos el contrato otra vez?»
Resumen
La página de inicio muestra de un vistazo lo que está abierto: ofertas abiertas, pedidos en curso y facturas impagadas. Un clic lleva directamente a la lista filtrada correspondiente.
Documentos
Los documentos archivados en weclapp aparecen directamente en el registro al que pertenecen: en contratos, proyectos, ofertas, pedidos y facturas. Con vista previa y búsqueda, y siempre limitados a la organización cliente autorizada.
Vistas acotadas
Una conexión, tantas vistas como necesite
Conecta una única instancia de weclapp. Las vistas recortan de ella las secciones que sus clientes pueden ver; las concesiones deciden quién recibe cuál.
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Las vistas definen la sección
Una vista acota en tres niveles: qué concesiones lleva (tickets, ofertas, pedidos, facturas), a qué tercero apunta y qué estados son visibles siquiera. Todo lo que quede fuera es inalcanzable.
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Las concesiones definen el destinatario
Una concesión conecta una vista con exactamente una organización cliente. Sus personas inician sesión con sus propias cuentas y llegan directamente a esa vista, sin credenciales compartidas y sin acceso a su consola.
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El control sigue siendo suyo
Ajuste o revoque una vista o una concesión en cualquier momento. El cambio surte efecto de inmediato, para todos los usuarios de ese cliente.
Dé a sus clientes su parte de weclapp
Solicite su acceso. Le ayudamos a conectar su instancia y a dar forma a las primeras vistas para sus clientes.