Unsere Geschichte
Vom Tagesgeschäft zum Produkt
Die Lücke zwischen Dienstleistern und ihren Kunden ist real – wir sind selbst hineingelaufen.
Verwurzelt im Managed-Services-Geschäft
Die ScaleITS GmbH betreibt Cloud-, Security- und Workplace-IT für Unternehmen in ganz Deutschland. Werkzeuge wie ACMP, weclapp und Microsoft 365 sind dort tägliche Arbeitsumgebung, kein Demo-Aufbau – und heute ist sie der erste Provider, der auf Omninode arbeitet.
Eine Lücke, die jeder Dienstleister kennt
Kunden wollen zu Recht ihre eigenen Tickets, Geräte und Aufträge sehen. Dafür waren die Werkzeuge nie gebaut, also hießen die Antworten geteilte Logins, exportierte PDFs oder gleich ein volles Admin-Konto. Alle drei sind schlechte Antworten.
Also hat ScaleITS Solutions Omninode gebaut
Der Dienstleister bindet seinen Service einmal an, erstellt kundenspezifische Views und gibt diese gezielt an seine Kunden frei. Bewusst, widerrufbar und in jedem Audit sauber erklärbar.